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分診排隊(duì)叫號解決方案

發(fā)布時間：

2024-01-30 18:39

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1、現(xiàn)狀

患者掛號后，分診臺前圍滿患者，患者反復(fù)詢問護(hù)士自己排在第幾位，還要等候多久才能看到醫(yī)生，還有患者私自進(jìn)入診室詢問。

在醫(yī)院的檢查科室、排隊(duì)取藥窗口都是大量的等候人群和冗長的等候隊(duì)伍，現(xiàn)在醫(yī)院手術(shù)室外焦急等待的病患家屬，不知道手術(shù)室內(nèi)患者的手術(shù)情況和進(jìn)程，只有不停的詢問醫(yī)生和護(hù)士。時常會導(dǎo)致病患與護(hù)士間的沖突、病患間的沖突。

2、解決方案

分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)解決方案，在候診區(qū)或者護(hù)士站最易于觀看的位置壁掛或吊裝42寸網(wǎng)絡(luò)分診顯示一體機(jī)，顯示實(shí)時準(zhǔn)確的隊(duì)列信息，同時要配有語音提示。

在醫(yī)院的各個檢查科室和排隊(duì)取藥窗口壁掛或吊裝42寸網(wǎng)絡(luò)分診顯示一體機(jī)，建立可視化排隊(duì)叫號顯示系統(tǒng)，明示隊(duì)列詳細(xì)情況，讓患者了解自己排隊(duì)的進(jìn)度情況，安心等候。

在手術(shù)室部署一套手術(shù)室多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，可實(shí)時向手術(shù)室外等待的家屬傳達(dá)手術(shù)室內(nèi)的情況，患者的手術(shù)進(jìn)行到第幾個程序，手術(shù)何時能夠完成，都能準(zhǔn)確并及時的被親屬們得知。

3、合作案例

柳州市婦幼保健院創(chuàng)建于1958年，是一所集保健、醫(yī)療、科研、教學(xué)為一體的三級甲等婦幼保健機(jī)構(gòu)。承此次柳州婦幼保健院成功上線LODE智慧醫(yī)療導(dǎo)引分診排隊(duì)系統(tǒng)，其中包含了以下幾個子系統(tǒng)：門診排隊(duì)叫號系統(tǒng)、取藥排隊(duì)叫號系統(tǒng)、電子地圖導(dǎo)航系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、自助查詢系統(tǒng)等。

廣州東源堂國醫(yī)館成功上線了LODE智慧醫(yī)療導(dǎo)引分診排隊(duì)系統(tǒng)，系統(tǒng)主要由分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)服務(wù)軟件、護(hù)士站分診臺客戶端、醫(yī)生端虛擬叫號軟件、叫號顯示與語音模塊等構(gòu)成。

安裝效果如下：